Съгласно Извънредна наредба № 34/2014, която урежда правата на потребителите в рамките на договори, сключени с търговци, ви предоставяме следната информация относно нашата политика за връщане:

1. Право на връщане:

• Потребителят има право да се откаже едностранно от договора от разстояние в срок от 14 календарни дни, без неустойки и без да посочва причина. Този срок за отказ започва от момента, в който получите продуктите.
• Правото на връщане се прилага само за физически лица.

2. Разходи за връщане:

• Единствените разходи, които се поемат от потребителя, са преките разходи за връщане на продуктите.

3. Възстановяване на суми:

• За поръчки, платени с карта, сумата ще бъде върната на същата карта, използвана при транзакцията.
• Максималният срок за възстановяване е 30 дни от приемането на връщането.

4. Продукти, за които не се приема връщане:

• Разпечатани продукти.
• Продукти с увредена оригинална опаковка.
• Продукти, които са били използвани.

Молим ви да проверите състоянието на продуктите веднага след получаване и да се свържете с нас, за да започнете процеса на връщане, ако е необходимо. За допълнителни въпроси сме на ваше разположение.

Благодарим ви, че избрахте Hygiene Plus SRL!